PosoNews.id, Palu- Kepolisian Republik Indonesia (Polri) terus berupaya memperbaiki pelayanan kepada masyarakat dengan memanfaatkan perkembangan Teknologi Informasi (TI).
Wakapolda Sulteng Brigjen Pol. Hery Santoso, SIK didampingi unsur forkopimda Sulteng, pejabat utama Polda Sulteng dari ruang Command Center mengikuti pelaksanaan launching call center 110 bersama para Kapolres jajaran dari ruang vicon masing-masing, yang dipimpin langsung Kapolri Jenderal Polisi Drs. Listyo Sigit Prabowo, M.Si, Kamis (20/5/2021).
Kabidhumas Polda Sulteng, Kombes Polisi Didik Supranoto S.I.K mengatakan, kehadiran layanan call center 110 Polri ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik.
“Jadi layanan call center ini telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan/perekaman setiap interaksi Polri dan masyarakat, dengan menekan angka 110 di hand phone atau gudgetnya masyarakat akan langsung terhubung ke agen,” terang Kabid Humas Didik Supranto.
Dijelaskannya, bahwa layanan call center 110 ini gratis. Masyarakat dapat menyampaikan informasi, pelaporan dan pengaduan yang akan diterima langsung oleh kantor kepolisian terdekat.
“Layanan ini juga didukung oleh jaringan Telkom Group Indonesia. Sehingga, diharapkan agar masyarakat tidak main-main serta bijak dalam memberikan informasi, karena keberadaan nomor yang menghubungi 110 akan terlacak dan bila membuat laporan bohong akan diketahui,” tukasnya.
Untuk diketahui, Satuan wilayah Polda Sulteng yang sudah terakses melalui call center 110 yakni, Polres Palu, Polres Donggala, Polres Sigi, Polres Parigi Moutong, Polres Poso, Polres Tojo Unauna, Polres Morowali Utara, Polres Banggai, Polres Tolitoli dan Polres Buol, sedangkan Polres Banggai Kepulauan dan Polres Morowali untuk sementara belum dapat memberikan pelayanan melalui call center 110. (*)
