POSONEWS.ID – Badan Koordinasi Daerah Himpunan Pengusaha Muda Indonesia Perguruan Tinggi (BAKORDA HIPMI PT) Sulawesi Tengah melayangkan sorotan tajam terhadap pelayanan PT Bank Pembangunan Daerah Sulawesi Tengah (Bank Sulteng). Langkah ini diambil menyusul maraknya keluhan nasabah terkait gangguan layanan perbankan yang terjadi dalam tiga pekan terakhir.
Sejumlah nasabah dilaporkan mengalami kendala serius saat hendak melakukan transaksi transfer ke bank lain melalui sistem mobile banking. Gangguan sistemik ini tidak hanya dikeluhkan langsung oleh masyarakat, tetapi juga telah menjadi perbincangan hangat dan viral di berbagai platform media sosial.
Dampak dari gangguan tersebut berimbas luas pada aktivitas harian masyarakat. Berdasarkan pantauan di lapangan, kendala teknis perbankan ini memicu antrean panjang di berbagai mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) akibat terjadinya kekosongan fisik uang tunai.
Menanggapi situasi ini, Ketua Bidang IV Kajian Strategis BAKORDA HIPMI PT Sulteng, Albar, menyampaikan keprihatinan mendalam. Ia menilai manajemen Bank Sulteng seharusnya lebih sigap dalam mengantisipasi gangguan teknis agar tidak merugikan masyarakat luas.
“Kami sangat menyayangkan situasi yang terjadi ini. Gangguan layanan digital dan kosongnya mesin ATM tentu berdampak sangat negatif terhadap masyarakat, khususnya para nasabah yang selama ini bergantung langsung pada layanan Bank Sulteng untuk kebutuhan transaksi harian maupun bisnis mereka,” ujar Albar. EKO
