POSONEWS.ID – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Poso memperingati Hari Pelanggan Nasional pada 4 September 2026 dengan memberikan apresiasi kepada nasabah. Kegiatan tersebut menjadi bagian dari komitmen BRI untuk menjaga kualitas layanan sekaligus memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Pemimpin Cabang BRI Poso, Nofiar Jakananda, mengatakan nasabah memiliki peran penting dalam keberlangsungan perusahaan. Menurutnya, kepercayaan pelanggan menjadi salah satu kekuatan utama BRI dalam memberikan layanan perbankan.
“Pelanggan merupakan aset terbesar dan nadi dari kelangsungan bisnis perusahaan. Tanpa dukungan dan kepercayaan pelanggan, perusahaan tidak akan berada pada posisi saat ini,” ujar Nofiar.
Dalam peringatan tersebut, jajaran manajemen BRI Cabang Poso turut turun langsung menyapa dan melayani nasabah di kantor layanan. Kehadiran manajemen di ruang pelayanan menjadi bentuk apresiasi sekaligus upaya mendengar secara langsung pengalaman dan masukan pelanggan.
Nofiar menyebut Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi BRI untuk melakukan evaluasi terhadap kualitas layanan.
“Kami tidak hanya sekadar mengucapkan terima kasih, tetapi juga mengevaluasi dan meningkatkan standar pelayanan agar semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan di era modern,” katanya.
Salah satu nasabah, Judita, mengaku senang mendapat sambutan hangat dari petugas BRI. Ia berharap pelayanan yang ramah dan cepat tetap dipertahankan.
“Pelayanannya ramah dan membuat nasabah merasa dihargai. Semoga kualitas seperti ini terus dipertahankan,” ujar Judita.
Melalui kegiatan tersebut, BRI Cabang Poso menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat kualitas pelayanan dan menghadirkan inovasi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
